Preguntas frecuentes

¿Cómo compro un ticket?

Compra tus tickets de los eventos de una manera muy sencilla. Busca el evento que quiera asistir, ingresa a la descripción y selecciona el tipo de ticket que quieres y la cantidad que necesitas. Puedes hacer clic en el botón COMPRAR YA, o agregar tus tickets a tu carrito de compra. Recuerda que tienes 15 minutos para hacer efectiva la compra, pasado este tiempo tus tickets quedarán disponibles para otros compradores.

¿Cuales son los métodos de pago?

Para una compra segura, contamos con el servicio de WebPay de Transbank. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

¿Dónde obtengo mis tickets?

Al momento que se confirma el pago vía WebPay, recibirás de inmediato  los tickets en tu correo electrónico. El correo del cual recibirás los tickets es tickets@octopass.xyz. De todas maneras, si los necesitas y no tienes acceso a tu correo, puedes ver todos tus tickets en la sección “Mis Tickets” de octopass.xyz, accediendo desde el menú de navegación.

¿Dónde presento mis tickets?

Cuando llegues al evento verás el stand de validación de Octopass al costado de la cajas de acceso, le muestras tu ticket electrónico al validador del evento para confirmar el proceso de tu ingreso, y listo!

¿Cómo veo o modifico mis datos?

En el menú de navegación del sitio octopass.xys verás la opción “Mi cuenta”. Allí podrás editar la información de tu perfil, como tu contraseña, preferencias de envío de correos electrónicos, conectar tu perfil con tus redes sociales, y mucho más.

¿Cómo veo o modifico los datos de mi productora?

En el menú de navegación de sitio verás la opción “Mis productoras”. Allí podrás ver el listado de las productoras en las que trabajas (promueves). Haz clic en los botones “ver” o “editar” de la productora que quieras.

¿Qué hago si no me llegó mi ticket a mi correo?

Si por algún motivo no encuentras tu ticket en la bandeja de entrada de tu correo puedes acceder a la sección “Mis Tickets, donde habrá un registro con todas tu compras hechas o invitaciones recibidas.

¿Por qué existe un cargo por servicio en los boletos?

Existe ya que Octopass es un intermediario de venta de tickets, se cobra una comisión por el servicio.

¿Cómo me puedo poner en contacto con la empresa?

Para contactarnos solo debes escribirnos a: sac@octopass.xyz, y estaremos disponibles para todas tus preguntas.